Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů jsem:

Osobní údaje zpracovávám v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného nemám, protože mi to zákon neukládá — se všemi dotazy se obracejte přímo na mě.

2. Jaké údaje zpracovávám

• Kontaktní formulář — jméno, e-mail, telefon a text zprávy.
• Chytrý průvodce (rezervace konzultace) — jméno, kontaktní údaje, adresa zahrady, rozloha pozemku, případné fotografie zahrady, typ služby a preferovaný termín.
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, datum a čas přístupu (automaticky při návštěvě webu).

Zpracovávám jen údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení vaší poptávky. Nevyžaduji registraci ani vytvoření účtu.

3. Účel a právní základ zpracování

• Plnění smlouvy a jednání o ní (čl. 6 odst. 1 písm. b) — vyřízení poptávky, příprava nabídky, rezervace termínu, konzultace nebo projekt.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) — bezpečnost webu a vedení evidence klientů.
• Zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) — účetní a daňová evidence podle zákona č. 563/1991 Sb.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) — měření návštěvnosti (viz bod 4) a případné zasílání novinek, pouze pokud ho výslovně udělíte.

4. Analytika a měření návštěvnosti

S vaším souhlasem (kategorie „Analytika" v liště souborů cookies) používám Google Analytics 4 k anonymnímu měření návštěvnosti webu. Bez uděleného souhlasu se analytické soubory neukládají. Souhlas můžete kdykoli odvolat kliknutím na ikonu v rohu stránky. Podrobnosti najdete v zásadách cookies.

Na webu naopak nepoužívám:

• Facebook Pixel ani jiné reklamní trackery
• remarketingové nebo retargetingové nástroje
• online platební brány (platby neprobíhají přes web)

5. Jak dlouho údaje uchovávám

• Poptávky a zprávy z formuláře — po dobu jednání o zakázce a následně 3 roky od posledního kontaktu.
• Smluvní a účetní dokumentace — 10 let podle zákona o účetnictví.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu.
• Technické údaje — nejvýše 12 měsíců.

6. Komu údaje předávám

Osobní údaje neprodávám, nepronajímám ani nepředávám třetím stranám za účelem marketingu. Předat je mohu pouze:

• poskytovateli webhostingu, který zajišťuje provoz webu,
• účetní kanceláři kvůli plnění zákonných povinností,
• orgánům státní správy, pokud to vyžaduje zákon.

Se zpracovateli mám uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Údaje nepředávám do zemí mimo EU/EHP.

7. Automatizované rozhodování

Při zpracování vašich údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR.

8. Vaše práva

• Právo na přístup — zjistit, zda vaše údaje zpracovávám, a získat jejich kopii.
• Právo na opravu — požádat o opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz — požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování.
• Právo na omezení zpracování — požádat o dočasné omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost — získat své údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas — kdykoli, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva uplatníte e-mailem na provas@zahradyodborne.cz. Odpovím nejpozději do 30 dnů.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracovávám v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u dozorového úřadu:

10. Zabezpečení

Web zahradyodborne.cz je zabezpečený šifrovaným spojením (SSL/TLS). Přijímám přiměřená technická a organizační opatření, aby vaše údaje byly chráněné před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.